Iz pojasnil Inšpektorat Republike Slovenije za stanovanja (IRSSDO) je izhajalo, da povprečen zamik med prejemom prijave in začetkom obravnave znaša približno 15 mesecev, kar je IRSSDO utemeljil s kadrovskimi primanjkljaji in povečanimi obremenitvami.

Varuh razume težave, povezane s kadrovsko podhranjenostjo, vendar meni, da tako dolgotrajno neukrepanje ni sprejemljivo. Skoraj leto dni trajajoča neaktivnost po vložitvi prijave pomeni kršitev načela dobrega upravljanja in zmanjšuje zaupanje posameznikov v delo državne uprave, v konkretnem primeru pa lahko vodi tudi v poslabšanje bivalnih razmer pobudnika.

Varuh je pobudo ocenil kot utemeljeno in priporočil, da IRSSDO poleg prizadevanj za sistemsko kadrovsko okrepitev sprejme tudi notranje organizacijske ukrepe, ki bi omogočili krajše čakalne dobe za obravnavo prijav in s tem večjo učinkovitost postopkov. 20.1-4/2025